·

银行 / UniCredit Bank

UniCredit Bank

UniCredit Bank Srbija a.d. Beograd · MB 17324918 · PIB 100000170 · www.unicreditbank.rs

多被拒绝已核实已核实 2026-11-06

对非居民，基本套餐中的网上/手机银行只能查看。NBS 89/2022 决定（t. 4）把通过网上/手机银行付款列入套餐；可以在投诉中指出这一点。

申请书递交地址

UniCredit Bank Srbija a.d. Beograd Rajićeva 27-29 11000 Beograd

OUP opšti deo（一般业务条款总则，24.08.2026）第4章 t. 1.1：致银行的通知——“preporučenim pismom sa povratnicom, upućenom na adresu sedišta Banke”（以附回执的挂号信寄往银行总部地址）、亲自到网点递交，或以其他约定方式。prigovor（书面投诉）须注明收件部门。

当面递交： 可在该银行任一网点递交。请带第二份申请书，请工作人员在上面注明收件日期。

生成申请书

prigovor 递交地址

UniCredit Bank Srbija a.d. Beograd Istraživanje zadovoljstva klijenata i upravljanje prigovorima klijenata Rajićeva 27-29 11000 Beograd

E-mail: [email protected]

网站表单: https://www.unicreditbank.rs/rs/pi/kontakt/kontakt.html

网点——“Kontakt forma”（联系表）或“predaja dopisa”（递交信函）（工作人员出具收件确认 potvrda prijema）；网上/手机银行；电子邮件——“sa adrese koju je korisnik prijavio banci kao svoj kontakt”（须从用户在银行登记的联系邮箱发送）

当面递交： 可在任一网点递交：银行必须接收书面投诉，并出具注明地点、时间和经办员工姓名的收件确认 (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).

该银行全部网点

正在加载地址…

该行的基本账户

产品: Platni račun sa osnovnim uslugama
费用: 150 RSD / 月
包含内容: 一个第纳尔活期账户；DinaCard 借记卡；网上/手机银行（非居民只能查看余额）；在 UniCredit 柜台/ATM 存取现金免费；通过网上/手机银行付款14 RSD（300.000 RSD 以内）；交易次数不限。另可选：信用卡、透支、支票（须符合条件）、外币账户（devizni račun）45 RSD/月（退休人员25）。开户免费。收费标准“za rezidente i nerezidente”（适用于居民和非居民）。
银行页面: https://www.unicreditbank.rs/rs/pi/racun/tekuci_racun/platni-racun-sa-osnovnim-uslugama.html
客服中心: +381 11 3777 888 · +381 11 3777 888

用户反馈

几乎没有2024–2026年关于 UniCredit 基本账户的第一手反馈。maximumns.rs（2026年10月）：个人账户只用于领工资，前提是雇主在 UniCredit 开户；habr（2023）：对俄罗斯人来说“困难或不可能”。wiki.private.law 和 zuniclaw（2026）把 UniCredit 列为为非居民开户的银行；非居民的网上银行只能查看余额。

注意事项

通用邮箱不一致：[email protected]（Kontakt 页面、OU）与 [email protected]（网站弹窗）。prigovor 请发至 [email protected]。
电子邮件 prigovor 只接受“sa adrese koju je korisnik prijavio banci”（从用户在银行登记的邮箱发出）——没有账户的申请人用邮寄或去网点更可靠。
OU t. 7.i 允许“bez posebnog obrazloženja”（不作特别说明）拒绝——这与同一 OU 的 t. 4 以及 ZPU 关于基本账户的规定相抵触。
非居民用什么文件证明“mesto prebivališta ili boravišta u poslednjih godinu dana”（过去一年的住所或居留地）——未公布。
没有明确提到 EBS/国籍国身份识别号码（只有笼统的“druga identifikaciona oznaka”）。

材料：无居留许可，非居民

是否开户: 可以：基本账户“za rezidente i nerezidente”（面向居民和非居民）

申请书（银行表格）
护照（“lična karta, pasoš, ili druga odgovarajuća lična isprava”）
“dokument iz koga se može utvrditi mesto njegovog prebivališta ili boravišta u poslednjih godinu dana”（能确定过去一年住所或居留地的文件）

超出法律要求的材料:

外国文件的翻译/海牙认证——按要求提供
不能网上开户（仅限居民）
网上/手机银行——只能查看余额
价格同样是150 RSD/月；Tarifa 中有单独的“Nerezidenti — plaćanja u dinarima”（非居民——第纳尔支付）收费项

材料：持居留许可的居民

申请书（ime i prezime, adresa prebivališta/boravišta, JMBG“odnosno druga identifikaciona oznaka za fizičko lice koje nema državljanstvo RS”：姓名、住所/居留地地址、JMBG，非塞尔维亚公民填其他识别号）
“dokument kojim se utvrđuje identifikacija (lična karta, pasoš, ili druga odgovarajuća lična isprava)”——护照 / lična karta za stranca
在网点预留签名样本