73n塞尔维亚基本账户
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外国人在塞尔维亚开立银行账户 · platni račun sa osnovnim uslugama（基本支付账户）

银行有义务为您开立第纳尔账户

凡是合法停留在塞尔维亚、且在塞尔维亚银行没有账户的人，都有权要求开立基本账户。法律并不要求持有居留许可。银行必须在10个工作日内作出决定，拒绝只能以书面形式作出。本站提供办理步骤、所有银行的地址，以及现成的塞尔维亚语申请书和投诉书。

银行规则变化与最新消息：请关注我们的 Telegram 频道 @OtvoriRacunRS

≤ 150 RSD每月，含借记卡和网上银行（e-banking）
10个工作日银行收到申请书后作出决定的期限
15 + 15天银行答复书面投诉（prigovor）的期限
3 + 6个月塞尔维亚国家银行（NBS）处理投诉（pritužba）的期限及最长延期
Alta banka 已关闭。 30.10.2026，塞尔维亚国家银行（NBS）吊销了该行的执照；03.11.2026，该行进入破产程序。50 000 EUR 以内的存款由存款保险机构（AOD）通过 Banka Poštanska štedionica（塞尔维亚邮政储蓄银行）赔付。如果您唯一的账户在 Alta，那么您现在就没有账户，有权在其他银行开立基本账户。如何取回存款
自 18.07.2026 起，外国人适用新规。 银行可以要求您提供 EBS（外国人登记号），但仅限于您持有居留许可或永久居留的情况；此外，银行还可以要求提供护照号码和国籍国的身份识别号码。如果没有这样的号码，或证件上看不到该号码，则改为填写出生日期和出生地点（NBS 决定，Sl. glasnik 54/2026 和 63/2026）。对于没有居留许可的人，银行不能要求提供 EBS。详情

1. 您属于哪种情况

这决定了银行会为您开立哪种账户、您该用哪个模板。三种情况都有权开立基本账户。

账户: 非居民第纳尔活期账户 模板: 开户申请书 — NEREZIDENT（非居民）
账户: 非居民账户或普通账户，由银行决定 模板: 开户申请书 — NEREZIDENT（非居民）
账户: 普通第纳尔活期账户 模板: 开户申请书 — REZIDENT（居民）

2. 办理步骤

  1. 向银行递交申请书（zahtev）

    带两份申请书到银行网点，请工作人员在您留存的那份上注明已收件。如果对方拒绝签收，请把同一份申请书以挂号信（附回执）寄出，并通过电子邮件再发一份。产品名称要写准确：platni račun sa osnovnim uslugama（基本支付账户）。

    银行期限：10个工作日 · čl. 73nj st. 1 ZPU

  2. 等待答复

    银行要么开立账户，要么以书面形式免费通知您：拒绝、拒绝理由以及您的投诉权利。在网点口头拒绝不算合法的拒绝。请记下日期、时间和工作人员姓名。

    银行拒绝时的义务 · čl. 73nj st. 5–6 ZPU

  3. 向银行投诉（prigovor）

    如果收到拒绝，或者银行10个工作日内没有答复，请递交 prigovor（向银行提出的书面投诉）。最好的渠道是电子邮件或银行网站上的表单：银行必须立即发来确认，内含投诉全文、日期和时间。可在6个月内递交。

    银行答复期限：15天，只有书面通知才可再延长15天 · čl. 59 ZZKFU · t. 7–8 Odluke NBS 51/2025

  4. 向塞尔维亚国家银行投诉（pritužba）

    如果对答复不满意，或银行未按期答复，请通过 NBS 网上表单或邮寄方式递交 pritužba（向塞尔维亚国家银行 NBS 的投诉）。在 prigovor 的答复期限届满之前，NBS 不会受理。可在6个月内递交。

    NBS 期限：3个月，复杂案件最多再延长6个月 · čl. 60 ZZKFU

  5. 如果因国籍被拒

    同时向平等保护专员（Poverenik za zaštitu ravnopravnosti）投诉。投诉免费。需要证据：书面答复、记录下的日期、时间和工作人员姓名、证人、网点内告示的照片。

    čl. 73b ZPU · čl. 35 ZZD

随时可以向法院起诉：起诉前不必先向银行和 NBS 投诉（čl. 66 ZZKFU）。

3. 期限计算器

收到日期是指：银行签收时注明的日期、电子邮件确认的日期，或回执（povratnica）上的投递日期。

事项日期依据
银行作出决定的最后一天2026年11月23日周一10个工作日，čl. 73nj st. 1 ZPU
如无答复，从这一天起可递交 prigovor2026年11月24日周二čl. 59 ZZKFU
递交 prigovor 的最后期限2027年5月24日周一自得知权利受侵害之日起6个月

工作日不含周六、周日和塞尔维亚法定节假日：1月1–2日和7日、2月15–16日、东正教复活节（周五至周一）、5月1–2日、11月11日；国定假日如逢周日则顺延。以天或月计算的期限，如果最后一天是非工作日，顺延至下一个工作日。以上仅供参考：如有争议，请多留余量。