·

银行 / Erste Bank

Erste Bank

Erste Bank akcionarsko društvo, Novi Sad · MB 08063818 · PIB 101626723 · www.erstebank.rs

多被拒绝已核实已核实 2026-11-06

受理投诉的不是位于诺维萨德（Novi Sad）的总部，而是贝尔格莱德的 Služba pravnih poslova（法务部，Milutina Milankovića 3a）。银行的申请表（22.07.2026 版）已要求填写 EBS 和国籍国身份识别号码——没有居留许可的人，请援引 NBS 63/2026 决定的 t. 14 和 54/2026 决定的 t. 6。

申请书递交地址

Erste Bank akcionarsko društvo, Novi Sad Industrijska 3J 21000 Novi Sad

没有单独的一般信函地址，使用 sedište（注册总部）地址。Prigovori（书面投诉）寄往贝尔格莱德的 Služba pravnih poslova（法务部）（地址见“prigovor 递交地址”一栏）。

当面递交： 可在该银行任一网点递交。请带第二份申请书，请工作人员在上面注明收件日期。

生成申请书

prigovor 递交地址

Erste Bank akcionarsko društvo, Novi Sad Služba pravnih poslova Milutina Milankovića 3a 11070 Novi Beograd

E-mail: [email protected]

网站表单: https://www.erstebank.rs/sr/o-nama/prigovori

在网点使用“formular za podnošenje prigovora”（投诉表格）；网上/手机银行（George）；prigovori 页面上的网上表单（JS 弹窗）

当面递交： 可在任一网点递交：银行必须接收书面投诉，并出具注明地点、时间和经办员工姓名的收件确认 (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).

该银行全部网点

正在加载地址…

该行的基本账户

产品: Platni račun sa osnovnim uslugama (Dinarski tekući račun sa osnovnim uslugama)
费用: 150 RSD / 月
包含内容: 开户、账户维护和销户；在柜台和 ATM 存取现金；直接扣款（direktno zaduženje）、刷卡、网上支付、转账（含定期转账指令 trajni nalog）；不限次数的二维码（QR）即时支付；网上/手机银行（George）免费；DinaCard 免费；通知免费，短信按成本收费。网上/手机银行转账：行内转给个人免费，跨行0,17%（最低10，最高1.000 RSD）；网点转账0,70%（最低70，最高7.000 RSD）。通过微网站网上申请或把收入转入该账户，可免费12个月。
银行页面: https://www.erstebank.rs/sr/Stanovnistvo/racuni/Dinarski-tekuci-racun-sa-osnovnim-uslugama
客服中心: 0800 201 201 · +381 60 4848 000

用户反馈

Habr（2023）：Erste 被列为俄罗斯人开户“困难或不可能”的银行之一。maximumns.rs（31.10.2026）：“没有居民身份几乎开不了”。wiki.private.law（09.2026）：没有公开立场，可能执行欧盟集团政策（自 29.01.2026 起对来自俄罗斯的客户加强审查）。商业指南称，只有亲自到场，才会为非居民开户。未找到关于基本账户或书面拒绝的案例。

注意事项

prigovor 地址（Služba pravnih poslova, Milutina Milankovića 3a, 11070 Novi Beograd）与 sedište（Industrijska 3J, Novi Sad）不同
prigovor 页面上写的期限是“3年”；按 ZZKFU 19/2025，期限是自得知权利受侵害之日起6个月，且最迟不超过侵害发生后3年（čl. 59 st. 2–3），“3年”只是最后期限
OUP 17.06.2025：lična karta za strance 只在“u izuzetnim slučajevima”（例外情况下）接受；主要证件是护照
Zahtev 表格（22.07.2026 版）要求 EBS、“Identifikacioni broj stranca”以及过去一年的居住证明——这与 NBS 63/2026 修订（18.07.2026 生效）一致；什么可以作为“identifikacioni broj u matičnoj državi”（国籍国识别号），未公布
OUP 承诺的“Lista dokumentacije”（材料清单）在网站上未找到
没有 PDF 格式的 prigovor 表格（网点有纸质表格，网上有 JS 表单）

材料：无居留许可，非居民

是否开户: 可以：已公布单独的 PUN（收费说明文件）“Platni račun sa osnovnim uslugama – Fizičko lice – nerezident”（31.08.2026），150 RSD；该账户不提供支票和信用卡

pasoš（护照）
Zahtev za otvaranje računa（开户申请书），其中有过去一年居住地一栏，并须附上相关证明（在塞尔维亚大概就是 beli karton，即白卡/住址登记证明）
“Identifikacioni broj stranca”（国籍国的身份识别号码，如有）——表格中的一栏
FATCA-izjava（FATCA 声明）

超出法律要求的材料:

过去一年的居住证明（NBS Odluka 第14点，63/2026 修订版；已体现在表格中）
“po zahtevu Banke”（应银行要求）的其他文件
PUN TR sa osnovnim uslugama – nerezidenti 31.08.2026：150 RSD；普通 PUN TR nerezidenti：230 / 290 RSD。https://cdn.erstegroup.com/content/dam/rs/ebs/www_erstebank_rs/onama/opsti-uslovi-poslovanja/2026/pun/31-08-2026/PUN-potrosaci-TR-sa-osnovnim-uslugama-nerezidenti-31-08-2026.pdf

材料：持居留许可的居民

važeći lični dokument（有效身份证件：lična karta ili pasoš）；lična karta za strance（外国人身份证）仅“u izuzetnim slučajevima”（在例外情况下）接受——OUP 17.06.2025
Zahtev za otvaranje računa（银行表格，22.07.2026 版），附证件复印件，原件“na uvid”（供查验）
Evidencijski broj stranca（EBS，外国人登记号）、“Identifikacioni broj stranca”、“Država izdavanja”（签发国）——Zahtev 表格中的栏目
“Prebivalište/Boravište za nedržavljane RS u poslednjih godinu dana”（非塞尔维亚公民过去一年的住所/居留地）一栏及所附居住证明——Zahtev 表格
Zahtev 表格中的 FATCA-izjava