·
Banke / Raiffeisen banka
Raiffeisen banka
Raiffeisen banka a.d. Beograd · MB 17335600 · PIB 100000299 · www.raiffeisenbank.rs
Gde podneti zahtev
Sajt: „Pisanim putem nam se možete obratiti na adresu centrale banke: Raiffeisen banka, Đorđa Stanojevića 16, 11070 Novi Beograd“. Adresa je ista kao sedište.
Lično: u bilo kojoj ekspozituri banke. Ponesite drugi primerak zahteva i zamolite da na njemu potvrde prijem s datumom.
Gde podneti prigovor
E-mail: [email protected]
Obrazac na sajtu: https://banking.raiffeisenbank.rs/molbe-zahtevi-i-prigovori/
u bilo kojoj ekspozituri (banka je dužna da izda „potvrdu o prijemu prigovora, s naznakom mesta i vremena prijema, kao i lica zaposlenog“); poštom; e/m-bankarstvo. Organizacionu jedinicu za prigovore banka ne navodi.
Lično: u bilo kojoj ekspozituri: banka je dužna da primi pisani prigovor i izda potvrdu o prijemu s mestom, vremenom i imenom zaposlenog (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).
Sve ekspoziture banke
Učitavanje adresa…
Račun sa osnovnim uslugama u ovoj banci
- Proizvod
- Platni račun sa osnovnim uslugama
- Naknada
- 150 RSD / mes.
- Šta je uključeno
- rezident 150 RSD/mes., NEREZIDENT 0 RSD/mes. (Tarifa u RBPU061). Otvaranje bez naknade. Uključeno: e-banking, m-banking, osnovni SMS paket, Dina debit, trajni nalog/direktna zaduženja, push obaveštenja; neograničen broj transakcija. Dodatno za rezidente: kreditna kartica, overdraft, čekovi; devizni račun bez naknade; nerezident može da doda samo devizni tekući račun. VISA Debit — na zahtev, uz naknadu.
- Stranica banke
- https://www.raiffeisenbank.rs/sr/stanovnistvo/racuni/platni-racun-sa-osnovnim-uslugama.html
- Kontakt centar
- +381 11 3202 100 · +381 11 3202 100
Šta pišu ljudi
t.me/ruserbia (apr. 2022): račun otvoren „za pola sata“ sa pasošem i belim kartonom, bez potvrda o prihodima. U 2026. slika je strožija: maximumns.rs (okt. 2026) — dinarski račun rezidentu posle godinu dana sa boravišnom dozvolom ili račun za zaradu uz ugovor sa kompanijom koja je klijent banke, a poslovne račune za Rusiju/Belorusiju ne otvaraju; parallax.company (sept. 2026) — Raiffeisen je „pooštrio pravila za državljane Rusije“. mirsatori.com (sept. 2026) pritom navodi da Raiffeisen otvara račun bez boravišne dozvole. Sva iskustva odnose se na „obične“ račune; iskustva o računu sa osnovnim uslugama nisu pronađena.
Napomene
- Poštanski broj: 11070 Novi Beograd (OUP, stranica Kontakt) naspram 11000 Beograd (podnožje stranice za prigovore).
- Organizaciona jedinica za prijem prigovora nije navedena; za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu OUP navodi „Sektor operativnih poslova za stanovništvo, Odeljenje kreditne administracije za stanovništvo“ (to nije adresa za prigovore).
- Opšti e-mail: [email protected] (sajt) naspram [email protected] (OUP).
- Naknada od 0 RSD za račun sa osnovnim uslugama nerezidenta navedena je samo u Tarifi (OUP); stranica proizvoda prikazuje 150 RSD.
- Za običan nerezidentski račun traže se prijava boravka i ugovor o radu (t. 3.2) — postoji rizik da ekspozitura to primeni i na račun sa osnovnim uslugama (t. 3.6, gde toga nema).
- „Druga dokumenta u skladu sa propisima“ za račun sa osnovnim uslugama nisu precizirana.
- EBS / identifikacioni broj u državi državljanstva nije pronađen ni u RBPU061 (14.07.2026), ni u RBPU062 (od 03.12.2026).
Dokumenti: bez boravišne dozvole, nerezident
Da li otvara: da: račun sa osnovnim uslugama „rezidenta ili nerezidenta“ uz zakonit boravak; naknada za nerezidenta 0 RSD/mes.
- potpisani Zahtev za otvaranje računa (obrazac Banke)
- pasoš (važeća isprava sa fotografijom)
- „druga dokumenta u skladu sa propisima“ — nije precizirano
Traže više nego što zakon propisuje:
- za OBIČAN dinarski račun nerezidenta (t. 3.2) banka traži: dokument o mestu stanovanja u poslednjih godinu dana, „prijavu boravka“ (beli karton) i „ugovor o radu kod poslodavca registrovanog u RS“ — za račun sa osnovnim uslugama (t. 3.6) ovih zahteva u tekstu nema
- nerezident uz račun sa osnovnim uslugama može da doda samo devizni tekući račun; kreditna kartica/overdraft/čekovi nisu dostupni
- Račun sa osnovnim uslugama za nerezidenta — 0 RSD/mes.; običan „Dinarski tekući račun nerezidenta“ — bez naknade (Tarifa RBPU061)
Dokumenti: rezident sa boravišnom dozvolom
- potpisani Zahtev za otvaranje računa (na obrascu Banke)
- dokument kojim se utvrđuje identitet (lična karta, pasoš ili druga važeća isprava sa fotografijom) — pasoš / lična karta za stranca
- „druga dokumenta u skladu sa propisima“ (nije precizirano)
- pisana saglasnost za proveru računa u drugim bankama ili pisana izjava da ih nemate
- zaključenje Okvirnog ugovora
Traže više nego što zakon propisuje:
- PEP upitnik „Izjava klijenta radi utvrđivanja statusa funkcionera“ (obrazac na sajtu; da li je obavezan za račun sa osnovnim uslugama, nije navedeno)
Onlajn: zaključenje ugovora o tekućem računu na daljinu — samo za rezidente (RBPU061); za račun sa osnovnim uslugama posebno nije opisano
Ekspoziture
Prijem dokumenata u sedištu banke: Posebna pisarnica nije navedena. Na adresi sedišta radi ekspozitura „Head Office“ (Đorđa Stanojevića 16), pon–pet 09:00–16:30; prema sopstvenom tekstu banka je dužna da izda potvrdu o prijemu prigovora sa mestom, vremenom i zaposlenim.
| Grad | Ekspozitura | Adresa | Radno vreme |
|---|---|---|---|
| Beograd | Head Office zgrada centrale; blagajna radi ceo dan | Đorđa Stanojevića 16, Novi Beograd | pon–pet 09:00–16:30 |
| Beograd | Bezistan blagajna radi ceo dan | Terazije 27, Beograd | pon–pet 09:00–16:30 |
| Beograd | Kralja Petra bezgotovinska filijala | Kralja Petra 14, Beograd | pon–pet 09:00–16:30 |
| Beograd | Slavija bezgotovinska filijala | Bulevar oslobođenja 7-9, Beograd | pon–pet 09:00–16:30 |
| Beograd | GTC bezgotovinska filijala | Bulevar Zorana Đinđića 64a, Novi Beograd | pon–pet 09:00–16:30 |
| Beograd | Ušće TC | Bulevar Mihaila Pupina 4, Novi Beograd | svakog dana 10:00–22:00 |
| Novi Sad | Novi Sad I blagajna radi ceo dan | Bulevar oslobođenja 56a, Novi Sad | pon–pet 09:00–16:30 |
| Novi Sad | Park City blagajna do 13h | Narodnog fronta 25D, Novi Sad | pon–pet 08:30–16:00 |
| Novi Sad | Futoški put blagajna do 13h | Futoški put 42-44, Novi Sad | pon–pet 08:30–16:00 |
| Niš | Niš I blagajna radi ceo dan | Balkanska 13, Niš | pon–pet 09:00–16:30 |
| Niš | Nemanjići blagajna do 13h | Bulevar Nemanjića 30, Niš | pon–pet 08:30–16:00 |
Sve ekspoziture: https://www.raiffeisenbank.rs/sr/stanovnistvo/lokacije.html
Izvori (15)
- Platni račun sa osnovnim uslugama zvanično · 2026-11-06
- Informacije u vezi sa otvaranjem i korišćenjem platnog računa sa osnovnim uslugama (19.08.2022) dokument banke · 2026-11-06
- PUN Platni račun sa osnovnim uslugama — nerezidenti (01.09.2025) dokument banke · 2026-11-06
- PUN Platni račun sa osnovnim uslugama — rezident (01.09.2025) dokument banke · 2026-11-06
- OUP za platne usluge FL RBPU061 (primena 14.07.2026) dokument banke · 2026-11-06
- OUP za platne usluge FL RBPU062 (primena 03.12.2026) dokument banke · 2026-11-06
- Molbe/Zahtevi i prigovori zvanično · 2026-11-06
- Kontakt zvanično · 2026-11-06
- Lokacije (JSON viewport) zvanično · 2026-11-06
- NBS — spisak banaka NBS · 2026-11-06
- t.me/s/ruserbia zajednica · 2026-11-06
- maximumns.rs/articles/bankovskiy-schet-v-serbii mediji · 2026-11-06
- parallax.company/blog/serbia/otkryt-schet mediji · 2026-11-06
- mirsatori.com (07.09.2026) mediji · 2026-11-06
- biznis.rs (22.09.2021) mediji · 2026-11-06
Diskusija
Podelite iskustvo: koja banka, ekspozitura, datum, šta su tražili, kako se završilo. Ne objavljujte brojeve dokumenata i lične podatke.