73nOsnovni račun u Srbiji
Telegram

Račun u srpskoj banci za strance · platni račun sa osnovnim uslugama

Banka je dužna da vam otvori račun u dinarima

Svako ko zakonito boravi u Srbiji i nema račun u srpskoj banci ima pravo da zatraži platni račun sa osnovnim uslugama. Zakon za to ne traži boravišnu dozvolu. Banka mora da odluči u roku od 10 poslovnih dana, a odbiti vas može samo pisanim putem. Ovde su postupak, adrese svih banaka i gotovi tekstovi zahteva, prigovora i pritužbi na srpskom.

Novosti i promene pravila banaka: naš Telegram kanal @OtvoriRacunRS

≤ 150 RSDmesečno, uključujući debitnu karticu i e-banking
10 poslovnih danaza odluku banke od prijema zahteva
15 + 15 danaza odgovor banke na prigovor
3 + 6 mesecirok NBS za odlučivanje po pritužbi i najduže produženje
Alta banka je zatvorena. NBS joj je 30.10.2026 oduzela dozvolu za rad, a 03.11.2026 otvoren je stečajni postupak. Depozite do 50 000 EUR isplaćuje Agencija za osiguranje depozita (AOD) preko Banke Poštanska štedionica. Ako vam je jedini račun bio u Alta banci, sada nemate račun i imate pravo na račun sa osnovnim uslugama u drugoj banci. Kako da dobijete novac
Od 18.07.2026 važe nova pravila za strance. Banka sme da traži EBS (evidencijski broj stranca), ali samo ako imate boravišnu dozvolu (privremeni boravak) ili stalno nastanjenje, a pored toga i broj pasoša i identifikacioni broj u državi državljanstva. Ako takav broj ne postoji ili se ne vidi u dokumentu, umesto njega se navode datum i mesto rođenja (odluke NBS, Sl. glasnik 54/2026 i 63/2026). Od osobe bez boravišne dozvole banka ne može da traži EBS. Detaljnije

1. Ko ste vi

Od toga zavisi koji će račun banka otvoriti i koji šablon treba da uzmete. Pravo na račun sa osnovnim uslugama imate u sva tri slučaja.

Račun: dinarski tekući račun nerezidenta Šablon: Zahtev za račun — NEREZIDENT
Račun: nerezidentski ili običan, kako odluči banka Šablon: Zahtev za račun — NEREZIDENT
Račun: običan dinarski tekući račun Šablon: Zahtev za račun — REZIDENT

2. Postupak

  1. Zahtev banci

    Odnesite dva primerka u ekspozituru i zamolite da vam na vašem primerku potvrde prijem. Ako odbiju, pošaljite isti zahtev preporučenom pošiljkom sa povratnicom i pošaljite ga i e-mailom. Proizvod navedite tačno: platni račun sa osnovnim uslugama.

    Rok banke: 10 poslovnih dana · čl. 73nj st. 1 ZPU

  2. Sačekajte odgovor

    Banka ili otvara račun, ili vas pisanim putem i bez naknade obaveštava o odbijanju, razlozima i pravu na prigovor i pritužbu. Usmeno odbijanje u ekspozituri nije zakonito odbijanje. Zapišite datum, vreme i ime zaposlenog.

    Obaveze banke pri odbijanju · čl. 73nj st. 5–6 ZPU

  3. Prigovor banci

    Ako ste dobili odbijanje ili banka ćuti 10 poslovnih dana, podnesite prigovor. Najbolji kanal je e-mail ili obrazac na sajtu banke: banka je dužna da vam odmah pošalje potvrdu sa tekstom prigovora, datumom i vremenom. Prigovor možete podneti u roku od 6 meseci.

    Odgovor banke: 15 dana, produženje za još 15 samo uz pisano obaveštenje · čl. 59 ZZKFU · t. 7–8 Odluke NBS 51/2025

  4. Pritužba Narodnoj banci Srbije

    Ako niste zadovoljni odgovorom ili ga niste dobili u roku, podnesite pritužbu preko onlajn obrasca NBS ili poštom. Pre isteka roka za odgovor na prigovor NBS neće prihvatiti pritužbu. Pritužbu možete podneti u roku od 6 meseci.

    Rok NBS: 3 meseca, u složenim predmetima još do 6 · čl. 60 ZZKFU

  5. Ako vas odbiju zbog državljanstva

    Paralelno podnesite pritužbu Povereniku za zaštitu ravnopravnosti. To je besplatno. Potrebni su dokazi: pisani odgovor, beleška o datumu, vremenu i imenu zaposlenog, svedok, fotografija obaveštenja u ekspozituri.

    čl. 73b ZPU · čl. 35 ZZD

Sudu se možete obratiti u svakom trenutku: prigovor banci i pritužba NBS-u nisu uslov za tužbu (čl. 66 ZZKFU).

3. Kalkulator rokova

Datum prijema je datum na potvrdi o prijemu, datum potvrde e-mailom ili datum uručenja upisan na povratnici.

DogađajDatumOsnov
Poslednji dan za odluku bankepon, 23. novembar 2026.10 poslovnih dana, čl. 73nj st. 1 ZPU
Od ovog dana možete podneti prigovor ako odgovora nemauto, 24. novembar 2026.čl. 59 ZZKFU
Krajnji rok za prigovorpon, 24. maj 2027.6 meseci od dana kada ste saznali za povredu

Poslovni dani se računaju bez subota, nedelja i praznika u Srbiji: 1–2. i 7. januar, 15–16. februar, pravoslavni Uskrs od petka do ponedeljka, 1–2. maj, 11. novembar, uz pomeranje ako državni praznik padne u nedelju. Rok u danima ili mesecima koji ističe na neradni dan pomera se na sledeći radni dan. Ovo je okvirni proračun: u slučaju spora računajte sa rezervom.