73nOsnovni račun u Srbiji
Telegram

Banke / OTP banka

OTP banka

OTP banka Srbija akcionarsko društvo Novi Sad · MB 08603537 · PIB 100584604 · www.otpbanka.rs

češće odbijaju provereno provereno 2026-11-06
Pisma i prigovore šaljite na Trg Slobode 7 (ne 5), „za Jedinicu za upravljanje prigovorima“ (obaveštenje banke od 14.09.2026).

Gde podneti zahtev

OTP banka Srbija akcionarsko društvo Novi Sad Trg slobode 7 21000 Novi Sad

Razlikuje se od sedišta (Trg slobode 5): OUP — „adresa za prijem pošte: Novi Sad, Trg slobode 7“.

Lično: u bilo kojoj ekspozituri banke. Ponesite drugi primerak zahteva i zamolite da na njemu potvrde prijem s datumom.

Sastavi zahtev

Gde podneti prigovor

OTP banka Srbija akcionarsko društvo Novi Sad za Jedinicu za upravljanje prigovorima Trg Slobode 7 21000 Novi Sad

E-mail: [email protected]

Obrazac na sajtu: https://www.otpbanka.rs/prigovori/

u svim ekspoziturama („popunjavanjem obrasca za prigovor ili u slobodnoj formi“); e/m-bankarstvo; telefonom 0800 23 23 22 / +381 21 421 077 / +381 11 30 11 555 (pozivi se snimaju). Veb-obrazac traži JMBG ili broj računa.

Lično: u bilo kojoj ekspozituri: banka je dužna da primi pisani prigovor i izda potvrdu o prijemu s mestom, vremenom i imenom zaposlenog (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).

Sve ekspoziture banke

Učitavanje adresa…

Račun sa osnovnim uslugama u ovoj banci

Proizvod
Platni račun sa osnovnim uslugama
Naknada
150 RSD / mes.
Šta je uključeno
dinarski tekući račun; DinaCard debit; e-bank/m-bank (eksterno elektronsko plaćanje 6 RSD); SMS servis (3 RSD po obaveštenju), push obaveštenja bez naknade; trajni nalog za komunalije bez naknade. Po OUP korisnik ima pravo da zatraži overdraft/kreditnu karticu, čekove i „otvaranje i vođenje deviznog platnog računa“. Otvaranje bez naknade.
Stranica banke
https://www.otpbanka.rs/stanovnistvo-2/platni-racun-sa-osnovnim-uslugama/
Kontakt centar
0800 23 23 22 · +381 21 421 077

Šta pišu ljudi

maximumns.rs (okt. 2026): lični račun u OTP banci — „samo uz ugovor o radu sa srpskim poslodavcem“; parallax.company (sept. 2026): Raiffeisen i OTP „pooštrili su pravila za državljane Rusije“. habr (2023) svrstava OTP među banke u kojima je državljanima Rusije teško da otvore račun. Zvaničan odgovor banke u biznis.rs (2021): nerezidenti mogu da otvore račun sa pasošem i dokumentima o statusu. Iskustva iz prve ruke o računu sa osnovnim uslugama za 2024–2026 nisu pronađena.

Napomene

  • Sedište (Trg slobode 5) ≠ adresa za poštu i prigovore (Trg slobode 7).
  • Naznaka na koverti: „za Jedinicu za upravljanje prigovorima“ (Obaveštenje 14.09.2026) naspram „za prigovore“ (Opšti uslovi 30.06.2026) naspram „za Odeljenje za upravljanje prigovorima“ (politika iz 2022).
  • Veb-obrazac za prigovor traži JMBG ili broj računa — možda nije primenjiv za stranca bez računa.
  • Stranica proizvoda: „potrebna vam je samo važeća lična karta“ — spiska za strance nema.
  • Stranica proizvoda: devizni račun „u okviru Prestiž i Praktik paketa“ naspram OUP: pravo korisnika računa sa osnovnim uslugama na devizni račun.
  • Link na PUN na stranici proizvoda je zastareo (01.01.2025); važeći PUN — 05.05.2026.
  • EBS / identifikacioni broj u državi državljanstva nije pronađen u OUP 04.05/30.06.2026.
  • Podaci o dokumentima za nerezidente (pasoš + dokumenti o statusu) potiču iz medija iz 2021. godine; sadašnja praksa nije potvrđena.

Dokumenti: bez boravišne dozvole, nerezident

Da li otvara: da (OUP: Korisnik — „rezident i nerezident“; račun sa osnovnim uslugama — uz zakonit boravak); biznis.rs 2021, prema izjavi banke: „Nerezidenti mogu da otvore račun i u OTP banci“

  • zahtev (obrazac banke)
  • pasoš („pasoš ili lična karta — lična karta samo u slučaju potpisanih … međudržavnih sporazuma“, 2021)
  • „dodatna dokumentacija kojom potvrđuju svoj status u skladu sa važećim propisima“ (2021)

Traže više nego što zakon propisuje:

  • za dinarska elektronska plaćanja nerezident mora dokumentom da dokaže da ima „radnu vizu, dozvolu za boravak u RS ili radnu dozvolu“; u suprotnom su elektronska plaćanja moguća samo na navedene račune komunalnih preduzeća
  • prevod stranih dokumenata od strane sudskog tumača
  • Posebne tarife za nerezidente nema; račun sa osnovnim uslugama 150 RSD/mes.

Dokumenti: rezident sa boravišnom dozvolom

  • zahtev (obrazac banke)
  • pasoš / lična karta za stranca (dozvola za boravak)
  • podaci za AML: adresa, JMBG/identifikator, svrha poslovnog odnosa, izvor sredstava (OUP)
  • FATCA — na zahtev (OUP)

Traže više nego što zakon propisuje:

  • strani dokumenti — „overeni prevod … od strane ovlašćenog sudskog tumača“ (OUP)

Onlajn: na sajtu postoji onlajn otvaranje računa; za račun sa osnovnim uslugama — onlajn zahtev sa povratnim pozivom; uslovi onlajn otvaranja za strance nisu opisani

Ekspoziture

Prijem dokumenata u sedištu banke: Posebna pisarnica nije navedena. Zvanična poštanska adresa je Trg slobode 7, 21000 Novi Sad; ekspozitura je na adresi Trg slobode 5 (pon–pet 09:00–16:30). Po OUP papirni podnesak predat lično smatra se primljenim „tek nakon što je Korisnikova kopija dokumenta overena prijemnim pečatom Banke … ili nakon što je izdata pisana potvrda o prijemu“.

GradEkspozituraAdresaRadno vreme
Novi SadTrg slobode 5
zgrada sedišta; poštanska adresa banke je Trg slobode 7
Trg slobode 5, Novi Sadpon–pet 09:00–16:30
Novi SadBulevar oslobođenja 80Bulevar oslobođenja 80, Novi Sadpon–pet 09:00–16:30
Novi SadBulevar oslobođenja 60Bulevar oslobođenja 60, Novi Sadpon–pet 09:00–16:30
BeogradKralja Milana 33Kralja Milana 33, Beogradpon–pet 09:00–16:30
BeogradKralja Petra 21Kralja Petra 21, Beogradpon–pet 09:00–16:30
BeogradKraljice Marije 14Kraljice Marije 14, Beogradpon–pet 09:00–16:30
BeogradBulevar Mihajla Pupina 111Bulevar Mihajla Pupina 111, Novi Beogradpon–pet 09:00–16:30
BeogradTrg Nikole Pašića 5aTrg Nikole Pašića 5a, Beogradpon–pet 09:00–16:30
NišNikole Pašića 28aNikole Pašića 28a, Nišpon–pet 08:00–15:30
NišBulevar Nemanjića 67aBulevar Nemanjića 67a, Nišpon–pet 09:00–16:30

Sve ekspoziture: https://www.otpbanka.rs/lokacije-ekspozitura-i-bankomata/

Izvori (16)