·
Banke / NLB Banka
NLB Banka
NLB Banka AD Beograd · MB 07737068 · PIB 100001931 · www.nlb.rs
Gde podneti zahtev
Pisarnica HO prima poštu lično pon–pet 08:00–14:00 (zavodi se u ELP pod istim datumom, posle 14:00 — sledećeg radnog dana); e-pisarnica [email protected]
Lično: u bilo kojoj ekspozituri banke. Ponesite drugi primerak zahteva i zamolite da na njemu potvrde prijem s datumom.
Gde podneti prigovor
E-mail: [email protected]
Obrazac na sajtu: https://www.nlb.rs/kontakt-centar/prigovor-fizicko-lice
lično zaposlenom u bilo kojoj ekspozituri; e/m-bankarstvo; kanal komunikacije na daljinu preko koga je zaključen ugovor; u onlajn obrascu JMBG nije obavezan, do 2 priloga PDF/Word
Lično: u bilo kojoj ekspozituri: banka je dužna da primi pisani prigovor i izda potvrdu o prijemu s mestom, vremenom i imenom zaposlenog (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).
Sve ekspoziture banke
Učitavanje adresa…
Račun sa osnovnim uslugama u ovoj banci
- Proizvod
- Platni račun sa osnovnim uslugama
- Naknada
- 150 RSD / mes.
- Šta je uključeno
- dinarski račun, debitna kartica (DinaCard Klasik; na zahtev Visa ili Mastercard Debit), m/e-bankarstvo bez naknade, neograničena QR plaćanja, trajni nalog, SMS po stvarnoj ceni; prenosi u e/m-bankarstvu fizičkim licima unutar banke bez naknade, pravnim licima 11 RSD; eksterni prenos u ekspozituri 1% (min. 100, maks. 8.000 RSD)
- Stranica banke
- https://www.nlb.rs/stanovnistvo/racuni/platni-racun-sa-osnovnim-uslugama
- Kontakt centar
- +381 11 20 18 600 · +381 11 20 18 600
Šta pišu ljudi
Habr (2023) svrstava Komercijalnu/NLB među banke u kojima je državljanima Rusije bilo „teško ili nemoguće“ da otvore račun. wiki.private.law (09.2026): nema javnih podataka o praksi sa nerezidentima. ybcase (agregator, nepouzdan izvor) piše o paketu dokumenata overenih kod javnog beležnika i minimalnom stanju od 500 EUR; verovatno se radi o računima pravnih lica. Priče o računu sa osnovnim uslugama ili pisanim odbijanjima za 2024–2026 nisu pronađene.
Napomene
- E-pisarnica je na starom domenu @nlbkb.rs; pouzdan kanal je [email protected]
- Onlajn otvaranje samo za državljane i rezidente Srbije
- Posebnog PUN ili tarife za fizičko lice nerezidenta nema
- OU čl. 13: osnov odbijanja „apetit za rizik Banke i/ili NLB Grupe“ širi je od zakona (čl. 73nj ZPU)
- Zahtevi za EBS ili beli karton nisu objavljeni; u KYC upitniku postoji polje „JMBG / Identifikacioni broj“
- Obrasca za prigovor u PDF-u nema, samo onlajn obrazac
Dokumenti: bez boravišne dozvole, nerezident
Da li otvara: da, sudeći po dokumentima (u KYC upitniku postoji blok za nerezidente); poseban PUN za fizičko lice nerezidenta nije objavljen; račun sa osnovnim uslugama u PUN je bez oznake „rezident“
- pasoš
- Zahtev za otvaranje platnog računa
- KYC Upitnik sa navođenjem „poslovne veze sa Republikom Srbijom“ (delatnost, nepokretnost, zaposlenje, studije, partneri, drugo)
Traže više nego što zakon propisuje:
- „poslovna veza sa Republikom Srbijom“ — KYC Upitnik
- dodatni dokumenti „na zahtev Banke“
- Posebna tarifa za fizičko lice nerezidenta nije objavljena; na sajtu postoji samo PUN za nerezidenta pravno lice
Dokumenti: rezident sa boravišnom dozvolom
- Zahtev za otvaranje platnog računa na obrascu banke — OU platnih usluga potrošačima 01.05.2026, čl. 8
- važeći identifikacioni dokument (lična karta, pasoš i druga odgovarajuća isprava) — čl. 8
- KYC Upitnik za fizičko lice (03-P-01.02, v13, 01.09.2026) + Prilog (FATCA)
Traže više nego što zakon propisuje:
- „druge dokumentacije prema potrebama i na zahtev Banke, a u zavisnosti od namene računa“ — čl. 8
- KYC: svrha, poreklo sredstava, očekivani promet, zemlje priliva i odliva; FATCA — KYC Upitnik
- osnov za odbijanje „odstupa od apetita za rizik Banke i/ili NLB Grupe“; odbijanje ako se ne dostave dokumenti po FATCA — čl. 13 st. 2 i 4
Onlajn: ne za strance: onlajn samo za „državljanin i rezident Republike Srbije“
Ekspoziture
Prijem dokumenata u sedištu banke: Postoji: pisarnica HO, Bulevar Mihajla Pupina 165v, Novi Beograd. Pošta predata lično pon–pet 08:00–14:00 zavodi se istog dana, posle 14:00 — sledećeg radnog dana; vikendom pisarnica ne radi. E-pisarnica [email protected] (stari domen, ispravnost nije proverena).
| Grad | Ekspozitura | Adresa | Radno vreme |
|---|---|---|---|
| Beograd | Ekspozitura Beograd Bulevar Mihajla Pupina 165v centrala; u istoj zgradi je pisarnica HO (pon–pet 08–14) | Bulevar Mihajla Pupina 165v, 11070 Novi Beograd | pon–pet 09:00–17:00 |
| Beograd | Ekspozitura Beograd Kneza Mihaila 38 | Kneza Mihaila 38, 11000 Beograd | pon–pet 09:00–16:00 |
| Beograd | Ekspozitura Beograd Kolarčeva 1 | Kolarčeva 1, 11000 Beograd | pon–pet 09:00–16:00 |
| Beograd | Ekspozitura Beograd Trg Nikole Pašića 7 | Trg Nikole Pašića 7, 11000 Beograd | pon–pet 09:00–16:00 |
| Beograd | Ekspozitura Beograd Svetogorska 42-44 | Svetogorska 42-44, 11000 Beograd | pon–pet 09:00–16:00 |
| Beograd | Ekspozitura Beograd Cara Dušana 35 | Cara Dušana 35, 11000 Beograd | pon–pet 09:00–16:00 |
| Novi Sad | Ekspozitura Novi Sad Ilije Ognjanovića 24 | Ilije Ognjanovića 24, 21000 Novi Sad | pon–pet 09:00–16:00 |
| Novi Sad | Ekspozitura Novi Sad Bulevar oslobođenja 60 | Bulevar oslobođenja 60, 21000 Novi Sad | pon–pet 09:00–16:00 |
| Novi Sad | Ekspozitura Novi Sad Trg mladenaca 1-3 | Trg mladenaca 1-3, 21000 Novi Sad | pon–pet 09:00–16:00 |
| Niš | Ekspozitura Niš Nikole Pašića 32b | Nikole Pašića 32b, 18000 Niš | pon–pet 09:00–16:00 |
| Niš | Ekspozitura Niš Trg kralja Aleksandra 2 (PC Aleksandrija) | Trg kralja Aleksandra 2, 18000 Niš | pon–pet 09:00–16:00 |
Sve ekspoziture: https://www.nlb.rs/poslovnice
Izvori (15)
- Prigovor zvanično · 2026-11-06
- Prigovor fizičko lice (forma) zvanično · 2026-11-06
- Kontakt centar zvanično · 2026-11-06
- Platni račun sa osnovnim uslugama zvanično · 2026-11-06
- Online otvaranje računa zvanično · 2026-11-06
- PUN Platni račun sa osnovnim uslugama 25.12.2025 dokument banke · 2026-11-06
- Opšti uslovi poslovanja 01.05.2026 dokument banke · 2026-11-06
- OU pružanja platnih usluga potrošačima 01.05.2026 dokument banke · 2026-11-06
- Terminski plan prijema pošte od klijenata dokument banke · 2026-11-06
- KYC Upitnik za fizičko lice dokument banke · 2026-11-06
- Izvod iz tarife naknada potrošači 21.9.2026 dokument banke · 2026-11-06
- Poslovnice (JSON) zvanično · 2026-11-06
- NBS – spisak banaka NBS · 2026-11-06
- habr.com/en/articles/740034 zajednica · 2026-11-06
- wiki.private.law/serbia-banks zajednica · 2026-11-06
Diskusija
Podelite iskustvo: koja banka, ekspozitura, datum, šta su tražili, kako se završilo. Ne objavljujte brojeve dokumenata i lične podatke.