Gde podneti zahtev

Posebne adrese za prepisku nema — ista zgrada kao sedište. Za promenu ličnih podataka OUP navodi „Milentija Popovića 7b, 11070 Beograd (za Kontakt centar)“. Prigovori — uz naznaku organizacione jedinice (adresa je u odeljku „Gde podneti prigovor“).

Lično: u bilo kojoj ekspozituri banke. Ponesite drugi primerak zahteva i zamolite da na njemu potvrde prijem s datumom.

Izaberite ekspozituru u svom gradu ↓

Gde podneti prigovor

E-mail: [email protected] Kopiraj

Obrazac na sajtu: https://www.bancaintesa.rs/stanovnistvo/kontakt/prigovori-fizicka-lica.html

u bilo kojoj ekspozituri; aplikacije Banca Intesa Mobi i e-banking; uz naznaku da se radi o prigovoru („uz navođenje da je reč o prigovoru“). Veb-obrazac: JMBG nije obavezan, prilozi do 4 MB. Status prigovora: https://www.bancaintesa.rs/stanovnistvo/kontakt/status-prigovora.html

Lično: u bilo kojoj ekspozituri: banka je dužna da primi pisani prigovor i izda potvrdu o prijemu s mestom, vremenom i imenom zaposlenog (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).

Izaberite ekspozituru u svom gradu ↓

Račun sa osnovnim uslugama u ovoj banci

Proizvod

Paket platni račun sa osnovnim uslugama

Naknada

150 RSD / mes.

Šta je uključeno

dinarski tekući račun; Dina debitna kartica (izdavanje bez naknade); digitalno bankarstvo (e/m) bez naknade; uplata/isplata na blagajnama i bankomatima Intesa; prenos sredstava. Dodatno na zahtev: Visa Inspire debit, Mastercard Standard credit, devizni račun, overdraft, čekovi. Za nerezidente: e/m-bankarstvo samo za plaćanje komunalnih/telekomunikacionih usluga do 60.000 RSD; trajni nalog, kreditna kartica, overdraft, čekovi — samo za rezidente. Otvaranje je bez naknade, ali po OUP klijent plaća izveštaj Kreditnog biroa (iznos nije objavljen).

Stranica banke

https://www.bancaintesa.rs/stanovnistvo/paketi-platnih-racuna/paket-platni-racun-sa-osnovnim-uslugama.html

Kontakt centar

+381 11 3108888 · +381 11 3108888

Dokumenti: bez boravišne dozvole, nerezident

Da li otvara: da: račun sa osnovnim uslugama „dinarski račun za rezidente i nerezidente“ uz zakonit boravak; takođe Dinarski platni račun po viđenju za nerezidente i Devizni platni račun za nerezidente

• Zahtev za otvaranje računa
• pasoš
• dokument o zakonitom boravku (koji tačno — banka ne navodi)
• AML/KYC na zahtev banke

Traže više nego što zakon propisuje:

• e/m-bankarstvo nerezidenta: samo dinarska plaćanja za komunalne/telekomunikacione usluge do 60.000 RSD
• trajni nalog, kreditna kartica, overdraft, čekovi — samo za rezidente
• naknada za izveštaj Kreditnog biroa (OUP) — nije jasno da li se primenjuje na osobe bez JMBG
• Račun sa osnovnim uslugama — 150 RSD/mes. za sve; običan „Dinarski platni račun po viđenju za nerezidente“ — 220 RSD/mes. (Tarifa t. 3.8); posebne tarife za prenose po nalogu nerezidenta (Tarifa t. 6.7–6.11)

Dokumenti: rezident sa boravišnom dozvolom

• Zahtev za otvaranje računa (obrazac banke)
• pasoš / lična karta za stranca (status rezidenta po OUP: boravišna dozvola ili radna viza i boravak duži od 1 godine)
• „dokumentacija propisana pozitivnim propisima“ i „dokumentacija koju zahteva Banka“ (nije precizirano)
• dokumenti po AML (KYC) — u OUP nisu navedeni

Traže više nego što zakon propisuje:

• plaćanje izveštaja Kreditnog biroa pri otvaranju računa sa osnovnim uslugama (OUP t. 2.1.2; iznos u Tarifi nije pronađen)
• banka može da proveri da li imate račun u drugoj banci i da odbije zahtev ako ga imate (OUP t. 2.1.2)

Onlajn: ne za račun sa osnovnim uslugama: na stranici postoji samo kontakt obrazac za povratni poziv; otvaranje u ekspozituri