73nOsnovni račun u Srbiji
Telegram

Banke / Erste Bank

Erste Bank

Erste Bank akcionarsko društvo, Novi Sad · MB 08063818 · PIB 101626723 · www.erstebank.rs

češće odbijaju provereno provereno 2026-11-06
Prigovore ne prima centrala u Novom Sadu, već Služba pravnih poslova u Beogradu (Milutina Milankovića 3a). Obrazac zahteva banke (verzija 22.07.2026) već traži EBS i identifikacioni broj u državi državljanstva — ako nemate boravišnu dozvolu, pozovite se na t. 14 odluke NBS 63/2026 i t. 6 odluke 54/2026.

Gde podneti zahtev

Erste Bank akcionarsko društvo, Novi Sad Industrijska 3J 21000 Novi Sad

Posebna adresa za opštu prepisku ne postoji, koristi se sedište. Prigovori se upućuju Službi pravnih poslova u Beogradu (adresa je u odeljku „Gde podneti prigovor“).

Lično: u bilo kojoj ekspozituri banke. Ponesite drugi primerak zahteva i zamolite da na njemu potvrde prijem s datumom.

Sastavi zahtev

Gde podneti prigovor

Erste Bank akcionarsko društvo, Novi Sad Služba pravnih poslova Milutina Milankovića 3a 11070 Novi Beograd

E-mail: [email protected]

Obrazac na sajtu: https://www.erstebank.rs/sr/o-nama/prigovori

u ekspoziturama na obrascu „formular za podnošenje prigovora“; e/m-bankarstvo (George); onlajn formular (JS modalni prozor) na stranici prigovori

Lično: u bilo kojoj ekspozituri: banka je dužna da primi pisani prigovor i izda potvrdu o prijemu s mestom, vremenom i imenom zaposlenog (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).

Sve ekspoziture banke

Učitavanje adresa…

Račun sa osnovnim uslugama u ovoj banci

Proizvod
Platni račun sa osnovnim uslugama (Dinarski tekući račun sa osnovnim uslugama)
Naknada
150 RSD / mes.
Šta je uključeno
otvaranje, vođenje i gašenje; gotovina na blagajnama i bankomatima; direktno zaduženje, kartica, plaćanja preko interneta, prenosi uključujući trajni nalog; neograničena instant plaćanja preko QR koda; e/m-bankarstvo (George) bez naknade; DinaCard bez naknade; obaveštenja bez naknade, SMS po ceni koštanja. Prenosi u e/m-bankarstvu: fizičkim licima unutar banke bez naknade, eksterni 0,17% (min. 10, maks. 1.000 RSD); u ekspozituri 0,70% (min. 70, maks. 7.000 RSD). 12 meseci bez naknade uz onlajn zahtev preko mikrosajta ili uz prebacivanje priliva u banku.
Stranica banke
https://www.erstebank.rs/sr/Stanovnistvo/racuni/Dinarski-tekuci-racun-sa-osnovnim-uslugama
Kontakt centar
0800 201 201 · +381 60 4848 000

Šta pišu ljudi

Habr (2023): Erste je među bankama u kojima je državljanima Rusije bilo „teško ili nemoguće“ da otvore račun. maximumns.rs (31.10.2026): „bez statusa rezidenta praktično ne otvaraju“. wiki.private.law (09.2026): javnog stava nema, moguća je politika grupe na nivou EU (pojačana provera klijenata iz Rusije od 29.01.2026). Komercijalni vodiči pišu da se nerezidentima račun otvara samo uz lični dolazak. Priče o računu sa osnovnim uslugama ili pisanim odbijanjima nisu pronađene.

Napomene

  • Adresa za prigovor (Služba pravnih poslova, Milutina Milankovića 3a, 11070 Novi Beograd) razlikuje se od sedišta (Industrijska 3J, Novi Sad)
  • Na stranici za prigovore naveden je rok „3 godine“; po ZZKFU 19/2025 — 6 meseci od dana kada je korisnik saznao za povredu, a najkasnije 3 godine od povrede (čl. 59 st. 2–3), pa su „3 godine“ samo krajnja granica
  • OUP 17.06.2025: lična karta za strance prihvata se samo „u izuzetnim slučajevima“; osnovni dokument je pasoš
  • Obrazac Zahtev (verzija 22.07.2026) traži EBS, „Identifikacioni broj stranca“ i dokument o stanovanju u poslednjih godinu dana — to odgovara izmeni NBS 63/2026 (stupila na snagu 18.07.2026); šta se prihvata kao „identifikacioni broj u matičnoj državi“, nije objavljeno
  • „Lista dokumentacije“ koju OUP najavljuje nije pronađena na sajtu
  • Obrasca za prigovor u PDF-u nema (obrazac u ekspozituri i JS obrazac onlajn)

Dokumenti: bez boravišne dozvole, nerezident

Da li otvara: da: objavljen je poseban PUN „Platni račun sa osnovnim uslugama – Fizičko lice – nerezident“ (31.08.2026), 150 RSD; čekovi i kreditna kartica u njemu nisu dostupni

  • pasoš
  • Zahtev za otvaranje računa sa blokom o mestu stanovanja u poslednjih godinu dana i priloženim dokumentom (u Srbiji verovatno beli karton)
  • „Identifikacioni broj stranca“ (identifikacioni broj u državi državljanstva, ako postoji) — polje obrasca
  • FATCA izjava

Traže više nego što zakon propisuje:

  • dokument o stanovanju u poslednjih godinu dana (Odluka NBS, t. 14, izmene 63/2026; uneto u obrazac)
  • dodatni dokumenti „po zahtevu Banke“
  • PUN TR sa osnovnim uslugama – nerezidenti 31.08.2026: 150 RSD; običan PUN TR nerezidenti: 230 / 290 RSD. https://cdn.erstegroup.com/content/dam/rs/ebs/www_erstebank_rs/onama/opsti-uslovi-poslovanja/2026/pun/31-08-2026/PUN-potrosaci-TR-sa-osnovnim-uslugama-nerezidenti-31-08-2026.pdf

Dokumenti: rezident sa boravišnom dozvolom

  • važeći lični dokument (lična karta ili pasoš); lična karta za strance „u izuzetnim slučajevima“ — OUP 17.06.2025
  • Zahtev za otvaranje računa (obrazac banke, verzija 22.07.2026) sa kopijom dokumenta i originalom „na uvid“
  • Evidencijski broj stranca (EBS) i „Identifikacioni broj stranca“, „Država izdavanja“ — polja obrasca Zahtev
  • blok „Prebivalište/Boravište za nedržavljane RS u poslednjih godinu dana“ i priloženi dokument o stanovanju — obrazac Zahtev
  • FATCA izjava u obrascu Zahtev

Traže više nego što zakon propisuje:

  • „Pored liste dokumentacije Banka zadržava pravo da od klijenta zahteva i dodatnu dokumentaciju“ — OUP 17.06.2025
  • u obrascu postoje polja o zaposlenju, poslodavcu i prihodima (da li su obavezna za račun sa osnovnim uslugama, nije jasno)
  • „na osnovu ocene stručnih službi Banke odbije zaključenje ugovora“ — OUP (za račun sa osnovnim uslugama ograničeno zakonom)

Onlajn: onlajn zahtev (www.erstebank.rs/sr/ersteonline/izbor-racuna): potrebna je „Lična karta“ i 1 dolazak u banku; strancu je u svakom slučaju potreban dolazak u ekspozituru

Ekspoziture

Prijem dokumenata u sedištu banke: Pisarnica se na sajtu ne pominje. Prigovore prima Služba pravnih poslova (Milutina Milankovića 3a, Novi Beograd, na istom mestu je Filijala Sirius); u sedištu (Industrijska 3J, Novi Sad) radi Filijala Erste Nova.

GradEkspozituraAdresaRadno vreme
Novi SadFilijala Erste Nova
adresa sedišta
Industrijska 3J, 21000 Novi Sadpon–pet 09:00–16:30
BeogradFilijala Sirius
u ovoj zgradi je Služba pravnih poslova (adresa za prigovor)
Milutina Milankovića 3a, Novi Beogradpon–pet 09:00–16:30
BeogradFilijala Knez MihailovaKnez Mihailova 39pon–pet 09:00–17:00
BeogradFilijala Kraljice MarijeKraljice Marije 10pon–pet 09:00–16:30
BeogradFilijala TakovskaTakovska 36pon–pet 08:30–16:00
BeogradFilijala BirčaninovaBirčaninova 37pon–pet 09:00–17:00
BeogradFilijala BW MetropolitanBulevar Vudroa Vilsona 4apon–pet 09:00–17:00
Novi SadFilijala Bulevar Oslobođenja 7Bulevar Oslobođenja 7pon–pet 07:30–19:00
Novi SadFilijala NjegoševaNjegoševa 2pon–pet 07:30–19:00
NišFilijala NišSinđelićev trg 20pon–pet 08:30–16:30
NišEkspres ekspozitura Niš 2Obilićev venac 15apon–pet 09:00–16:30

Sve ekspoziture: https://www.erstebank.rs/sr/filijale-i-bankomati

Izvori (15)