Gde podneti zahtev

isto kao sedište (Bulevar vojvode Bojovića 6-8, 11000 Beograd)

Lično: u bilo kojoj ekspozituri banke. Ponesite drugi primerak zahteva i zamolite da na njemu potvrde prijem s datumom.

Izaberite ekspozituru u svom gradu ↓

Gde podneti prigovor

E-mail: [email protected] Kopiraj

Obrazac na sajtu: https://www.apibank.rs/kontakt-i-lokacije/obavestenje-o-nacinu-podnosenja-prigovora-klijenata/

u prostorijama banke (obrazac u filijalama ili slobodna forma); preko e/m-bankinga. Veb-obrazac: „Svrha dopisa: prigovor“, obavezno polje JMBG/Matični broj. Banka izdaje potvrdu o prijemu putem izabranog kanala.

Lično: u bilo kojoj ekspozituri: banka je dužna da primi pisani prigovor i izda potvrdu o prijemu s mestom, vremenom i imenom zaposlenog (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).

Izaberite ekspozituru u svom gradu ↓

Račun sa osnovnim uslugama u ovoj banci

Proizvod

Platni račun sa osnovnim uslugama (Osnovni platni račun) — PUN rezident / nerezident

Naknada

150 RSD / mes.

Šta je uključeno

rezidenti: otvaranje/vođenje, gotovina (blagajna/bankomat), prenosi u RS, trajni nalog, e-banking i m-banking bez naknade, Dina Card; eksterni prenosi preko e-bankinga 0,14% (min. 14, maks. 280). Nerezidenti: istih 150 RSD/mes., ali prenosi preko e/m-bankinga „Usluga nije dostupna“, na blagajni: unutar banke 1 500 RSD, u drugu banku 0,8% min. 1 500.

Stranica banke

https://www.apibank.rs/stanovnistvo/tarife/

Kontakt centar

+381 11 395 2265; +381 11 395 2213 · +381 11 395 2265

Dokumenti: bez boravišne dozvole, nerezident

Da li otvara: da — dinarski račun i multivalutni devizni; „Možete, uz obaveznu potvrdu o prelasku državne granice“ (pasoš sa pečatom ili potvrda granične policije); rok 1–2 radna dana prema FAQ (u praksi u 2026. — nedelje čekanja)

• važeći pasoš
• potvrda o prelasku granice (pečat u pasošu ili potvrda granične policije)
• drugi dokument sa adresom (za državljane Ruske Federacije — unutrašnji pasoš, po primeru banke)
• Zahtev za uspostavljanje poslovnog odnosa

Traže više nego što zakon propisuje:

• izvor sredstava po KYC
• „Ograničenja upotrebe pojedinih usluga … kod stanovnika pojedinih zemalja“
• plaćanje komunalija preko e/m-bankinga — samo uz boravišnu dozvolu i ≥1 godinu boravka u Srbiji (FAQ)
• za iznošenje sredstava iz Srbije — potvrda o plaćenim porezima
• Tarifa za FL-nerezidente od 01.12.2025: osnovni 150 RSD/mes.; Premium Plus — otvaranje 3 000 RSD, 700 RSD/mes.; potvrde 1 200 RSD — https://www.apibank.rs/app/uploads/2025/09/Tarifa-naknada-za-usluge-Api-Bank-a.d.-Beograd-za-fizicka-lica-nerezidente-u-primeni-od-01.12.2025.pdf

Dokumenti: rezident sa boravišnom dozvolom

• važeći pasoš
• drugi identifikacioni dokument sa adresom boravišta/prebivališta
• Zahtev za uspostavljanje poslovnog odnosa (obrazac 2026/09)
• EBS (polje „Evidencijski broj stranca“ u upitniku, ako je određen)
• „Identifikacioni broj u matičnoj državi“ (ako postoji)

Traže više nego što zakon propisuje:

• za stranca — dokument o mestu stanovanja u poslednjih godinu dana (u primeru za državljanina Ruske Federacije — unutrašnji pasoš)
• po KYC — dokazi o izvoru sredstava
• onlajn predodobrenje preko veb-obrasca, zatim dolazak u filijalu u roku od 5 radnih dana, inače zahtev prestaje da važi
• u upitniku nema stavke „platni račun sa osnovnim uslugama“ — navedite to posebno

Onlajn: delimično: preliminarni zahtev (PDF upitnik + sken pasoša) preko veb-obrasca na stranici Međunarodni klijenti/Tekući računi; potpisivanje ugovora — lično u filijali ili preko punomoćja overenog kod javnog beležnika (ne starijeg od 3 meseca, sa prevodom)