Нет. Закон требует законного пребывания, а безвиз с зарегистрированным адресом — законное пребывание. Решение NBS о счетах нерезидентов прямо описывает документы для иностранца без ВНЖ. На практике многие банки людям без ВНЖ отказывают; поэтому подавайте письменное заявление и добивайтесь письменного ответа.

EBS указывается только для иностранцев с ВНЖ или ПМЖ: так прямо сказано в t. 14 решения NBS о счетах нерезидентов (Sl. glasnik 63/2026) и в t. 6 решения о Едином реестре счетов (Sl. glasnik 54/2026). Для человека без ВНЖ эти нормы EBS не предусматривают, поэтому требовать его банк не вправе. Сошлитесь на эти нормы в заявлении или в жалобе.

Банк вправе спросить идентификационный номер страны гражданства, если он существует. Если такого номера нет или его не видно в паспорте, вместо него указываются дата и место рождения (t. 6 решения NBS, Sl. glasnik 54/2026). Отказ из-за отсутствия такого номера незаконен.

Таких условий для базового счёта в законе нет. Банк вправе спросить цель счёта и происхождение средств (AML), но не вправе ставить счёт в зависимость от работы в Сербии. Укажите цель и источник денег в заявлении и приложите то, что у вас есть: договор аренды, выписку, подтверждение дохода.

Это дискриминация по гражданству: её запрещают ст. 73b ZPU и Закон о запрете дискриминации. Запишите дату, время, отделение и имя сотрудника, подайте prigovor и параллельно жалобу Уполномоченному по защите равноправия. NBS в 2022 году указал, что свобода банка выбирать клиентов действует только при соблюдении запрета дискриминации, а базовый счёт банк обязан открыть любому потребителю с законным пребыванием. Уполномоченный в 2021 году признал дискриминацией отказ банка целой группе иностранцев по гражданству без оценки каждого случая; доказывать, что дискриминации не было, должен банк (ст. 45 Закона о запрете дискриминации).

Отправьте его в тот же день заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес банка и продублируйте по e-mail на адрес для жалоб. Сам отказ принять документы можно описать в жалобе (шаблон «устный отказ»).

Это общая норма Закона о банках (čl. 41 ZB). Для базового счёта действует специальная обязанность по ст. 73n ZPU, которая прямо обязывает открыть счёт. Ответьте этой ссылкой в жалобе.

Запрет раскрывать информацию касается только сообщений в Управление по предотвращению отмывания и связанных с ними мер (čl. 90 ZSPNFT). Сообщить об отказе письменно и о праве на жалобу банк обязан в любом случае. В жалобе в NBS попросите проверить, действительно ли отказ основан на AML и запрашивал ли банк у вас документы.

Банк может отказать, если у вас есть счёт в другом сербском банке. Отказать он не сможет, если вы письменно заявите, что закроете тот счёт, и принесёте уведомление другого банка о закрытии (čl. 73nj st. 2 ZPU). Счета в иностранных банках и сервисах не считаются.

Лицензия Alta отозвана 30.10.2026, с 03.11.2026 банк в банкротстве. Если других счетов в Сербии нет, у вас есть право на базовый счёт в любом другом банке. Вклады до 50 000 EUR выплачивает Агентство по страхованию вкладов (AOD) через Banka Poštanska štedionica — порядок на отдельной странице.

Нет. Базовый счёт — личный счёт в динарах для повседневных платежей. Валютный счёт, счёт ИП (preduzetnik) и счёт компании — другие продукты, на них право по ст. 73n не распространяется. Подробно — на странице «Что такое базовый счёт».

Нет. Базовый счёт положен только потребителю — физлицу для личных целей. Счёт для ИП открывается по общим правилам, и банк не обязан его открывать.

Не больше 150 RSD в месяц. В пакет входят дебетовая карта, e-banking и m-banking, наличные в отделениях и банкоматах банка, переводы и IPS-платежи без ограничения количества.

Обычно 4–5 месяцев, если банк сопротивляется до конца: 10 рабочих дней на заявление, до 30 дней на жалобу, до 3 месяцев у NBS. В худшем случае до 11 месяцев, если NBS продлит срок. Нередко банк передумывает уже после жалобы в NBS.

Для базового счёта это не так: у банка есть прямая обязанность, сроки и штрафы. Известен случай 2026 года: после жалобы в NBS банк сам позвонил и пригласил открыть счёт. Чем больше письменных отказов и жалоб, тем сложнее банкам продолжать устные отказы.

В окошке почты — нет. Закон разрешает банку открывать базовый счёт через Pošta Srbije (čl. 73n st. 2 ZPU), но сейчас ни один банк этим не пользуется: по счетам Poštanska štedionica на почте можно только вносить и снимать наличные. А вот отправить заявление на счёт и жалобы заказным письмом можно в любой банк, включая Poštanska: с даты вручения начинаются сроки банка. Подписать договор, скорее всего, придётся лично в отделении: по общему правилу банк идентифицирует клиента по документу в его присутствии (čl. 17 ZSPNFT), а дистанционную идентификацию (čl. 18 ZSPNFT) банки предлагают не всем.

На сербском: шаблоны на сайте уже на сербском. Переводы на этом сайте нужны только для понимания. Документы на иностранном языке банк может попросить перевести у судебного переводчика.