73nБазовый счёт в Сербии
Telegram

Банки / OTP banka

OTP banka

OTP banka Srbija akcionarsko društvo Novi Sad · MB 08603537 · PIB 100584604 · www.otpbanka.rs

чаще отказ проверено проверено 2026-11-06
Письма и жалобы — на Trg Slobode 7 (не 5), «za Jedinicu za upravljanje prigovorima» (уведомление банка от 14.09.2026).

Куда подавать заявление

OTP banka Srbija akcionarsko društvo Novi Sad Trg slobode 7 21000 Novi Sad

Отличается от sedišta (Trg slobode 5): OUP — «adresa za prijem pošte: Novi Sad, Trg slobode 7».

Лично: в любом отделении банка. Возьмите второй экземпляр заявления и попросите поставить на нём отметку о приёме с датой.

Составить заявление

Куда подавать prigovor

OTP banka Srbija akcionarsko društvo Novi Sad za Jedinicu za upravljanje prigovorima Trg Slobode 7 21000 Novi Sad

E-mail: [email protected]

Форма на сайте: https://www.otpbanka.rs/prigovori/

во всех отделениях («popunjavanjem obrasca za prigovor ili u slobodnoj formi»); e/m-банкинг; по телефону 0800 23 23 22 / +381 21 421 077 / +381 11 30 11 555 (звонки записываются). Веб-форма требует JMBG или номер счёта.

Лично: в любом отделении: банк обязан принять письменную жалобу и выдать подтверждение с местом, временем и именем сотрудника (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).

Все отделения банка

Загружаем адреса…

Базовый счёт в этом банке

Продукт
Platni račun sa osnovnim uslugama
Плата
150 RSD / мес.
Что входит
dinarski tekući račun; DinaCard debit; e-bank/m-bank (внешний электронный платёж 6 RSD); SMS-сервис (3 RSD за уведомление), push бесплатно; trajni nalog для коммунальных без платы. По OUP пользователь вправе запросить overdraft/кредитку, čekove и «otvaranje i vođenje deviznog platnog računa». Открытие бесплатно.
Страница банка
https://www.otpbanka.rs/stanovnistvo-2/platni-racun-sa-osnovnim-uslugama/
Контакт-центр
0800 23 23 22 · +381 21 421 077

Что пишут люди

maximumns.rs (окт. 2026): личный счёт в OTP — «только при рабочем контракте с сербским работодателем»; parallax.company (сент. 2026): Raiffeisen и OTP «ужесточили правила для граждан РФ». habr (2023) относит OTP к сложным банкам для россиян. Официальный ответ банка в biznis.rs (2021): нерезиденты могут открыть счёт по паспорту с документами о статусе. Первичных отзывов о базовом счёте 2024–2026 не найдено.

Оговорки

  • Sedište (Trg slobode 5) ≠ адрес для почты и prigovora (Trg slobode 7).
  • Пометка на конверте: «za Jedinicu za upravljanje prigovorima» (Obaveštenje 14.09.2026) vs «za prigovore» (Opšti uslovi 30.06.2026) vs «za Odeljenje za upravljanje prigovorima» (политика 2022).
  • Веб-форма prigovora требует JMBG или номер счёта — может быть неприменима для иностранца без счёта.
  • Страница продукта: «potrebna vam je samo važeća lična karta» — перечня для иностранцев нет.
  • Страница продукта: devizni račun «u okviru Prestiž i Praktik paketa» vs OUP: право пользователя базового счёта на devizni račun.
  • Ссылка PUN на странице продукта устарела (01.01.2025); актуальный PUN — 05.05.2026.
  • EBS / ID страны гражданства не найдено в OUP 04.05/30.06.2026.
  • Сведения о документах для нерезидентов (паспорт + документы о статусе) — из СМИ 2021 г., текущая практика не подтверждена.

Документы: без ВНЖ, нерезидент

Открывает ли: да (OUP: Korisnik — «rezident i nerezident»; базовый счёт — при zakonit boravak); biznis.rs 2021 со слов банка: «Nerezidenti mogu da otvore račun i u OTP banci»

  • заявление (бланк банка)
  • паспорт («pasoš ili lična karta — lična karta samo u slučaju potpisanih … međudržavnih sporazuma», 2021)
  • «dodatna dokumentacija kojom potvrđuju svoj status u skladu sa važećim propisima» (2021)

Сверх закона просят:

  • для динарных e-платежей нерезидента нужен документ о «radnu vizu, dozvolu za boravak u RS ili radnu dozvolu»; иначе e-платежи только на перечисленные счета коммунальных предприятий
  • перевод судебным переводчиком иностранных документов
  • Отдельного тарифа для нерезидентов нет; базовый счёт 150 RSD/мес.

Документы: резидент с ВНЖ

  • заявление (бланк банка)
  • паспорт / lična karta za stranca (dozvola za boravak)
  • данные для AML: адрес, JMBG/идентификатор, цель отношений, источник средств (OUP)
  • FATCA — по требованию (OUP)

Сверх закона просят:

  • иностранные документы — «overeni prevod … od strane ovlašćenog sudskog tumača» (OUP)

Онлайн: на сайте есть онлайн-открытие счёта; для базового — онлайн-заявка с обратным звонком; для иностранцев условия онлайн не описаны

Отделения

Приём документов при головном офисе: Отдельная pisarnica не указана. Официальный почтовый адрес — Trg slobode 7, 21000 Novi Sad; отделение — Trg slobode 5 (пн–пт 09:00–16:30). По OUP бумажное обращение, поданное лично, считается полученным «tek nakon što je Korisnikova kopija dokumenta overena prijemnim pečatom Banke … ili nakon što je izdata pisana potvrda o prijemu».

ГородОтделениеАдресЧасы
Novi SadTrg slobode 5
дом sedišta; почтовый адрес банка — Trg slobode 7
Trg slobode 5, Novi Sadпн–пт 09:00–16:30
Novi SadBulevar oslobođenja 80Bulevar oslobođenja 80, Novi Sadпн–пт 09:00–16:30
Novi SadBulevar oslobođenja 60Bulevar oslobođenja 60, Novi Sadпн–пт 09:00–16:30
BeogradKralja Milana 33Kralja Milana 33, Beogradпн–пт 09:00–16:30
BeogradKralja Petra 21Kralja Petra 21, Beogradпн–пт 09:00–16:30
BeogradKraljice Marije 14Kraljice Marije 14, Beogradпн–пт 09:00–16:30
BeogradBulevar Mihajla Pupina 111Bulevar Mihajla Pupina 111, Novi Beogradпн–пт 09:00–16:30
BeogradTrg Nikole Pašića 5aTrg Nikole Pašića 5a, Beogradпн–пт 09:00–16:30
NišNikole Pašića 28aNikole Pašića 28a, Nišпн–пт 08:00–15:30
NišBulevar Nemanjića 67aBulevar Nemanjića 67a, Nišпн–пт 09:00–16:30

Все отделения: https://www.otpbanka.rs/lokacije-ekspozitura-i-bankomata/

Источники (16)