Куда подавать заявление

Отдельного адреса для корреспонденции нет — тот же дом, что sedište. Для смены личных данных OUP указывает «Milentija Popovića 7b, 11070 Beograd (za Kontakt centar)». Prigovori — с указанием подразделения (адрес — в блоке «Куда подавать prigovor»).

Лично: в любом отделении банка. Возьмите второй экземпляр заявления и попросите поставить на нём отметку о приёме с датой.

Выбрать отделение в своём городе ↓

Куда подавать prigovor

E-mail: [email protected] Копировать

Форма на сайте: https://www.bancaintesa.rs/stanovnistvo/kontakt/prigovori-fizicka-lica.html

в любом отделении (ekspozitura); приложения Banca Intesa Mobi и e-banking; с пометкой, что это prigovor («uz navođenje da je reč o prigovoru»). Веб-форма: JMBG необязателен, вложения до 4 MB. Статус prigovora: https://www.bancaintesa.rs/stanovnistvo/kontakt/status-prigovora.html

Лично: в любом отделении: банк обязан принять письменную жалобу и выдать подтверждение с местом, временем и именем сотрудника (t. 6 st. 1 Odluke NBS 51/2025).

Выбрать отделение в своём городе ↓

Базовый счёт в этом банке

Продукт

Paket platni račun sa osnovnim uslugama

Плата

150 RSD / мес.

Что входит

dinarski tekući račun; Dina debitna kartica (выпуск бесплатно); digitalno bankarstvo (e/m) бесплатно; uplata/isplata на кассах и банкоматах Intesa; prenos sredstava. Доп. по запросу: Visa Inspire debit, Mastercard Standard credit, devizni račun, overdraft, čekovi. Для нерезидентов: e/m-банкинг только платежи за коммунальные/телеком-услуги до 60.000 RSD; trajni nalog, кредитка, overdraft, čekovi — только резидентам. Открытие бесплатно, но по OUP клиент платит за отчёт Kreditnog biroa (сумма не опубликована).

Страница банка

https://www.bancaintesa.rs/stanovnistvo/paketi-platnih-racuna/paket-platni-racun-sa-osnovnim-uslugama.html

Контакт-центр

+381 11 3108888 · +381 11 3108888

Документы: без ВНЖ, нерезидент

Открывает ли: да: базовый счёт «dinarski račun za rezidente i nerezidente» при zakonit boravak; также Dinarski platni račun po viđenju za nerezidente и Devizni platni račun za nerezidente

• Zahtev za otvaranje računa
• паспорт
• документ о zakonit boravak (какой именно — банк не уточняет)
• AML/KYC по требованию банка

Сверх закона просят:

• e/m-банкинг нерезидента: только динарные платежи за komunalne/telekomunikacione usluge до 60.000 RSD
• trajni nalog, kreditna kartica, overdraft, čekovi — только резидентам
• плата за отчёт Kreditnog biroa (OUP) — для лиц без JMBG применимость неясна
• Базовый счёт — 150 RSD/мес. для всех; обычный «Dinarski platni račun po viđenju za nerezidente» — 220 RSD/мес. (Tarifa t. 3.8); отдельные тарифы на переводы по поручению нерезидента (Tarifa t. 6.7–6.11)

Документы: резидент с ВНЖ

• Zahtev za otvaranje računa (бланк банка)
• паспорт / lična karta za stranca (статус резидента по OUP: ВНЖ или рабочая виза и пребывание более 1 года)
• «dokumentacija propisana pozitivnim propisima» и «dokumentacija koju zahteva Banka» (не расшифровано)
• документы по AML (KYC) — в OUP не перечислены

Сверх закона просят:

• оплата отчёта Kreditnog biroa при открытии базового счёта (OUP t. 2.1.2; сумма в Tarifa не найдена)
• банк может проверить наличие счёта в другом банке и отказать, если он есть (OUP t. 2.1.2)

Онлайн: нет для базового счёта: на странице только контакт-форма для обратного звонка; открытие в отделении